聯(lián)麗實(shí)業(yè)秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念,不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。
令所有聯(lián)麗實(shí)業(yè)的顧客都能放心使用產(chǎn)品,并獲得稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
1.投訴的受理 2.解決投訴 3.及時(shí)處理
各種用戶投訴事件的受理、登記 了解客戶投訴要求并解決 針對(duì)客戶的投訴及時(shí)處理
4.告知情況 5.跟蹤進(jìn)度 6.反饋給客戶
向品質(zhì)部和產(chǎn)品部反饋客戶意見(jiàn) 跟蹤投訴事件的處理進(jìn)度 向客戶反饋處理后的信息